Conectando con la ciudadanIA
En Videoatención ayudamos a las administraciones públicas a simplificar su relación con la ciudadanía, haciendo que cada interacción sea más accesible, eficiente y humana.
Impulsamos una atención pública centrada en las personas, apoyándonos en la inteligencia artificial para reducir la complejidad de los trámites y mejorar la experiencia de uso sin perder la cercanía del servicio público.
Creemos en la soberanía tecnológica y el software libre, por eso nuestras soluciones se basan en tecnología abierta y compartible, permitiendo que los proyectos desarrollados puedan evolucionar y reutilizarse por otras administraciones, fortaleciendo así un modelo público más colaborativo y sostenible.
Productos y Servicios
Soporte a la tramitación
Acompañamos a los usuarios en la realización de sus trámites de forma autónoma.
Análisis de calidad
Mejoramos la calidad y eficacia de las respuestas del personal de nuestros clientes con el análisis de los cuidados y planes de formación.
Gestión del cambio
Simplificamos la adaptación del personal en el uso de las nuevas herramientas tecnológicas.
Formación
Capacitamos a vuestro personal con formación presencial, tanto en el uso de las herramientas como en metodologías de trabajo.
Modernización de procesos de atención
Decisiones científicas: soluciones por las dificultades que afrontan las organizaciones en base al análisis e interpretación de los indicadores.
Asistencia en brecha digital
Ayudamos a las personas a adquirir las competencias necesarias para relacionarse con las plataformas electrónicas.
Contacto
Horario de atención
De lunes a viernes
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