Asistentes Guiados
Asistentes que orientan a la ciudadanía paso a paso en la realización de trámites. Identifican el procedimiento adecuado y la documentación necesaria según cada caso, adaptando así los trámites a hechos vitales.
Transforman el lenguaje administrativo en unas pocas preguntas sencillas.
Demostración de Asistente guiado: https://mipadron.es
¿Qué ganamos?
- Guia personalizada: ofrece instrucciones y respuestas ajustadas al caso concreto
- Multiidioma
- Incremento de tramitación electrónica
- Reducción de incidencias por falta de documentación
¿Cómo funciona?
Mediante un sistema de preguntas guiadas, los asistentes determinan los requisitos y la documentación necesarios para cada caso concreto, adaptando el lenguaje y el flujo del proceso para garantizar una experiencia clara, comprensible y accesible.
Integrables dentro de la sede electrónica, multilingües y disponibles las 24 horas, mejoran la eficiencia y la experiencia en la tramitación electrónica.
La generación y la traducción se realizan con IA.
Casos de uso reales
- Asistente para trámites: Padrón, Obras, Ayudas Sociales…
- Asistente para saber qué trámite debo realizar
- Asistente para resolución de incidencias
- Asistente dentro de herramientas corporativas
Coste y mantenimiento
Servicio en la nube 2478€ año 300€ por cada millón de consultas