Anàlisi de qualitat,
El nostre personal, amb experiència en sectors financer i públic, us ajudarà a implementar un pla de millora de la qualitat en les atencions.
Millorem la comunicació
Analitzem la situació actual i us ajudem a confeccionar un pla de millora continuada i reforç, fent èmfasi en:
- Comunicació amb llenguatge natural i inclusiu
- Alineació amb la política de comunicació de l’organització
- Confecció d’argumentaris i conjunts de respostes ràpides
- Capacitació en canals presencial, telefònic, email i xat
