Assistents guiats
Assistents que orienten la ciutadania pas a pas en la realització de tràmits. Identifiquen el procediment adequat i la documentació necessària segons cada cas, adaptant així els tràmits a fets vitals.
Converteix el llenguatge administratiu en unes poques preguntes senzilles.
Demostració d’Assistent guiat: www.mipadron.es
Què guanyem?
- Guia personalitzada: ofereix instruccions i respostes ajustades al cas concret
- Multiidioma
- Increment de tramitació electrònica
- Reducció d’incidències per manca de documentació
Com funciona?
Mitjançant un sistema de preguntes guiades, els assistents determinen els requisits i la documentació necessaris per a cada cas concret, adaptant el llenguatge i el flux del procés per garantir una experiència clara, comprensible i accessible.
Integrables dins la seu electrònica, multidioma i disponibles les 24 hores, millorant l’eficiència i l’experiència en tramitació electrònica.
La generació i la traducció es realitza amb IA
Casos d’us reals
- Assistent per tràmits: Padró, Obres, Ajudes Socials…
- Assistent per saber quin tràmit he de fer
- Assistent per resolució d’incidències
- Assistente dins d’eines corporatives
Cost i manteniment
- Servei al núvol 478€ any
- 300€ per cada milió de consultes