Chat de soporte
Plataforma de atención multicanal que permite a los ciudadanos formular sus consultas, no solo a un Chat Bot sino también a personal de soporte
Coste y mantenimento
¿Qué ganamos?
- Trato humano
- Permite a los ciudadanos elegir el canal de comunicación
- Mejora la eficiencia en la comunicación
¿Cómo funciona?
La plataforma permite conectar todos los canales de mensajería: WhatsApp, Telegram, Web, Instagram, Facebook Messenger y correo electrónico.
Casos de uso reales
- Soporte a la tramitación electrónica por parte de personal municipal y externo
- Gestión de incidencias en vía pública
- Buzón de quejas y sugerencias
Desde 500€