Conectando con la ciudadanIA
En Videoatención ayudamos a las administraciones públicas a simplificar la relación con la ciudadanía, haciendoque cada interacción sea más accesible, eficiente y humana.
Impulsamos una atención pública centrada en las personas, aprovechando la inteligencia artificial para reducir la complegidad de los trámites y mejorar la experiencoa de uso sin perder la proximidad del servicio público.
Creeemos en la soberanía tecnológica y el programario libre, y por ello, nuestras soluciones se basan en tecnología abierta y compartible, permitiendo que los proyectos desarrolados puedan evolucionarse y reutilizarse entre administraciones, fortaleciendo un modelo público más colaborativo y sostenible.
Productos i Servicios
Assistent virtual
Més Productes i Serveis
Suport a la tramitació
Acompanyem als usuaris en la realització dels seus tràmits de manera autònoma.
Anàlisis de qualitat
Millorem la qualitat i eficàcia de les respostes del personal dels nostres clients amb l’anàlisi de les atencions i plans de formació.
Gestió del canvi
Simplifiquem l’adaptació del personal en l’ús de les noves eines tecnològiques.
Formació
Capacitem el vostre personal amb formació presencial, tant en l’ús de les eines com en metodologies de treball.
Modernització de processos d’atenció
Decisions científiques: solucions per les dificultats que afronten les organitzacions en basant-se en l’anàlisi i interpretació dels indicadors.
Assistència en bretxa digital
Ajudem a les persones a adquirir les competències necessàries per relacionar-se amb les plataformes electròniques.
Contacte
Horari d’atenció
De dilluns a divendres
de 8:30 h a 19:00 h